Politika privatnosti | WinCraft

1. Uvod

wincraft je posvećen zaštiti ličnih podataka svojih korisnika. Ova politika privatnosti ima za cilj da jasno i transparentno objasni kako se podaci prikupljaju, obrađuju, čuvaju i štite, koja prava imaju igrači i koje mere obezbeđuju sigurnost podataka. Pravila su u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR – 2016/679/EU).

2. Podaci o rukovaocu

Naziv: Casiworx N.V.
Sedište: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Registracioni broj: 163922
Obrađivač podataka: Xenith Ltd., Kipar
Kontakt: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo?

Sistem može prikupljati sledeće lične podatke:

Tokom registracije:

  • Puno ime
  • E-mail adresa
  • Korisničko ime i lozinka
  • Datum rođenja
  • Zemlja prebivališta
  • IP adresa

Tokom korišćenja platforme:

  • Transakcioni podaci (uplate i isplate)
  • Statistika igre (trajanje, dobitak, gubitak)
  • KYC dokumenta (lična karta, dokaz o adresi)
  • Podaci o uređaju i pregledaču
  • Poruke korisničkoj podršci (čet, e-mail)

4. Svrha obrade podataka

  • Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
  • Izvršavanje transakcija
  • Obezbeđivanje bonusa i promocija
  • Verifikacija identiteta i provera godina (KYC)
  • Sprečavanje prevara i zloupotreba
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. propisi protiv pranja novca)
  • Tehnička optimizacija sistema
  • Izrada anonimnih statističkih analiza

5. Period čuvanja i brisanje podataka

Tip podatakaPeriod čuvanja
Podaci o naloguDo brisanja naloga ili 5 godina neaktivnosti
Transakcioni podaciNajmanje 7 godina (po zakonskim propisima)
KYC dokumenta5 godina nakon verifikacije
Podaci korisničke podrške2 godine
Podaci o kolačićima12 meseci

Po isteku perioda čuvanja podaci se automatski brišu ili anonimizuju.

6. Prenos podataka trećim stranama

Lični podaci se dele sa trećim stranama samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoce platnih usluga (banke, kripto servisi)
  • KYC partnere – radi potvrde identiteta
  • Tehničke partnere – za održavanje i razvoj sistema
  • Nadležne organe – na osnovu zvaničnog zahteva

Sa svim partnerima postoje potpisani ugovori o obradi podataka u skladu sa članom 28 GDPR-a.

7. Prava korisnika

Korisnici imaju sledeća prava:

  • Pravo na informisanje – saznaj koji se podaci obrađuju
  • Pravo na pristup – zahtev za uvid u lične podatke
  • Pravo na ispravku – ispravka netačnih podataka
  • Pravo na brisanje („pravo da budeš zaboravljen“) – pod određenim uslovima
  • Pravo na prenosivost – prenos podataka drugom operateru
  • Pravo na prigovor – zabrana obrade zasnovane na legitimnom interesu
  • Pravo na ograničenje obrade – privremena suspenzija obrade

Za ostvarivanje prava piši na: [email protected]

8. Kolačići i slične tehnologije

Veb-sajt koristi kolačiće i tehnologije praćenja u svrhu funkcionisanja i analitike.

Vrste kolačića:

  • Osnovni kolačići: prijava, podešavanja jezika
  • Analitički kolačići: praćenje poseta i ponašanja korisnika
  • Marketinški kolačići: ciljanje promocija
  • Kolačići trećih strana: (Google, Meta, Hotjar)

Korisnik može u bilo kom trenutku izmeniti ili povući saglasnost za korišćenje kolačića u podešavanjima pregledača.

9. Zaštita maloletnika

Usluge kazina su dostupne samo korisnicima starijim od 18 godina.

  • Provera starosti tokom registracije
  • KYC verifikacija pre isplate
  • Blokiranje naloga kreiranih od strane maloletnika

Preporučeni alati za roditelje: Qustodio, NetNanny, Norton Family

10. Bezbednost

  • SSL/TLS enkripcija komunikacije
  • Enkriptovane baze podataka
  • Dvostepena autentifikacija za administratorski pristup
  • Fizička zaštita servera
  • Redovne bezbednosne provere i ažuriranja

Bezbednost podataka se kontinuirano nadzire i unapređuje.

11. Automatizovano donošenje odluka

Sistem koristi automatizovane procese za:

  • Procenu rizika
  • Detekciju sumnjivog ponašanja
  • Praćenje korišćenja bonusa
  • Otkrivanje višestrukih naloga

Odluke sa pravnim efektom donose se isključivo nakon ljudske provere.

12. Pritužbe

Ako smatraš da se tvoji podaci obrađuju nezakonito:

  • Možeš podneti pritužbu rukovaocu podacima
  • Možeš se obratiti organu za zaštitu podataka na Curaçau
  • Imaš pravo na sudsku zaštitu

Kontakt za pritužbe: [email protected]

13. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka ili zahteve:

E-mail: [email protected]
Live chat: dostupan i na mađarskom jeziku
Adresa: Groot Kwartierweg 10, Curaçao

14. Ažuriranje politike

Pružalac usluge zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu politiku privatnosti. Nova verzija stupa na snagu odmah po objavi.