Opšti uslovi korišćenja | WinCraft

1. Uvod

Ovaj dokument sadrži pravne uslove korišćenja online kazino usluga dostupnih na veb-sajtu wincraft Platformu operiše Casiworx N.V. (sedište: Curaçao, registracioni broj: 163922), dok finansijsku obradu transakcija vrši Xenith Ltd. sa Kipra. Korišćenjem usluge, korisnik (u daljem tekstu: Igrač) prihvata ovde navedene uslove.

2. Uslovi korišćenja usluge

  • Platforma je dostupna isključivo fizičkim licima starijim od 18 godina i poslovno sposobnim osobama.
  • Zemlja prebivališta igrača ne sme zabranjivati online igre na sreću.
  • Igrač mora navesti tačne i proverljive podatke.
  • Igrač ne sme biti pod merom samoisključenja ili zabranom pristupa platformi.
  • Pružalac usluge zadržava pravo da odbije ili suspenduje pristup u slučaju sumnjivog ponašanja ili kršenja pravila.

3. Registracija i korišćenje naloga

3.1. Registracija

Tokom registracije igrač mora navesti sledeće podatke:

  • Puno ime
  • Važeću e-mail adresu
  • Korisničko ime i lozinku
  • Datum rođenja
  • Zemlju prebivališta

Aktivacija naloga se vrši putem linka u e-mailu. Igrač je odgovoran za bezbednost svojih pristupnih podataka.

3.2. Zabrana više naloga

Jedna osoba može imati samo jedan nalog. Kreiranje više naloga (putem različitih e-mail adresa, IP adresa ili uređaja) smatra se kršenjem pravila.

3.3. Suspenzija naloga

Pružalac usluge može privremeno ili trajno suspendovati nalog ako:

  • Su dostavljeni lažni podaci
  • Je otkriveno postojanje više naloga
  • Postoji sumnja na sumnjive finansijske aktivnosti
  • Su prekršene bilo koje tačke ovih uslova

4. Bonus pravila

4.1. Opšti uslovi bonusa

  • Svi bonusi podležu uslovima obrtanja (wager requirement).
  • Standardni wager: x40–x70.
  • Maksimalan ulog tokom aktivnog bonusa: 5 €.
  • Rok važenja bonusa: 10 dana.
  • Besplatne vrtnje (FS): važe 24 sata.
  • Maksimalan dobitak: 10× iznos depozita ili bonusa.

4.2. Zabranjeno korišćenje bonusa

Zabranjeno je:

  • Odlaganje ili nagomilavanje bonus rundi
  • Kombinovanje promotivnih ponuda radi zaobilaženja pravila
  • Korišćenje više naloga za ostvarivanje bonusa
  • Igrački stilovi koji ciljano zaobilaze uslove

U slučaju prekršaja, Pružalac usluge ima pravo da:

  • Opozove bonus i dobitke
  • Blokira nalog
  • Odbije isplatu

5. Upotreba igara

  • Igre obezbeđuju licencirani provajderi (npr. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt).
  • Sve igre koriste sertifikovani generator slučajnih brojeva (RNG) ili live studio prenos.
  • Sistem beleži sve sesije igranja i transakcije.
  • Zabranjeno je korišćenje botova, skripti ili drugih automatizovanih programa.
  • U slučaju tehničke greške, sistem vraća poslednje validno stanje igre.

6. Uplate i isplate

6.1. Dostupni načini plaćanja

  • Platne kartice: Visa, Mastercard
  • Kriptovalute: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT
  • Interac (CAD)

6.2. Uslovi uplata

  • Minimalna uplata: 5 €
  • Uplate se knjiže odmah
  • Sve transakcije su zaštićene enkriptovanim kanalima

6.3. Uslovi isplata

  • Minimalna isplata: 20 €
  • Limiti: 1 000 € dnevno, 3 000 € nedeljno, 10 000 € mesečno
  • Prva isplata zahteva KYC verifikaciju

6.4. Prihvaćena dokumenta

  • Lična karta ili pasoš
  • Dokaz o adresi (komunalni račun, izvod iz banke)
  • Screenshot adrese kripto novčanika

7. Kršenje pravila i zloupotreba

Kršenjem se smatra:

  • Kreiranje više naloga
  • Zloupotreba bonusa
  • Falsifikovanje dokumenata
  • Deljenje naloga sa drugim osobama
  • Strateška manipulacija sistemom

Posledice:

  • Trajna blokada naloga
  • Brisanje salda, dobitaka i bonusa
  • Obustava isplata
  • Prijava nadležnim organima (u težim slučajevima)

8. Zaštita podataka

  • Pružalac usluge postupa u skladu sa GDPR regulativom Evropske unije.
  • Detaljna pravila nalaze se na stranici Politika privatnosti.
  • Svi podaci su šifrovani SSL/TLS protokolom.
  • Prenos podataka trećim licima dozvoljen je samo po zakonu.
  • Igrač ima pravo da zahteva brisanje, izmenu ili pristup svojim podacima.

9. Nadležnost

Na platformu se primenjuje pravo Curaçaa. U slučaju spora, isključivu nadležnost imaju sudovi na Curaçau. Registracijom igrač prihvata ovaj pravni okvir.

10. Izmene pravila

Pružalac usluge ima pravo da u bilo kom trenutku izmeni uslove korišćenja. Izmene stupaju na snagu danom objave, a odgovornost za praćenje promena snosi igrač.

11. Kontakt

Korisnička podrška: [email protected]
Live chat: dostupan 0–24, na mađarskom jeziku
Pitanja o zaštiti podataka: [email protected]

12. Automatizovano praćenje

Sistem automatski nadgleda:

  • Korišćenje bonusa
  • Višestruke naloge
  • Neobično ponašanje igrača
  • Zloupotrebe sa iste IP adrese

Automatska blokada se aktivira tek nakon ljudske provere.

13. Tehničke greške

  • Sistem vraća poslednje sačuvano stanje igre
  • Pružalac ne odgovara za greške na strani korisnika (npr. prekid interneta)
  • Sve aktivnosti se evidentiraju i čuvaju u logovima

14. Odgovorno igranje

  • Dostupne opcije: limiti uplata, vremenska ograničenja, samoisključenje
  • Pristup zabranjen osobama mlađim od 18 godina
  • Podržane organizacije: BeGambleAware, GamCare, GamblingTherapy

Više informacija dostupno je na stranici Odgovorno igranje.